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有助于對方案的思考能做出適合的方案。把握重點信息。
潛在的小需求?？蛻羝谕目臻g氛圍尋找意向圖，家具圖片，常見材料中選出喜歡的色彩也可以。選擇中意意向圖?？蛻暨x擇喜歡或打算買的家具。初步了解。喜歡西式感覺。太過幾何太生硬。
了解客戶對房屋的規劃需要你的引導，你覺得這個房屋有什么不滿意的地方那個區域需要擴大或縮小，由簡單的幾個提問來引導客戶打開話題。潛在需求。
了解居住對象客戶信息獲取，常住與偶住，頻率怎樣，內部功能考慮；客戶不知道你想要這些東西，有小孩了嗎，幾歲，主動詢問，了解客戶職業興趣，職業影響作息時間，是否在家辦公，在家使用電腦頻率，興趣影響房屋功能考慮，健身空間，未來出現功能我們現在就要考慮到位。對點詢問。引導。你使用功能我會考慮到了。
初次溝通獲取信息房屋信息、客戶家庭信息這兩個因素決定我們是否能做出好的方案。房屋信息格局建筑結構現場勘測建筑結構與格局影響著房屋可調整幅度。錯層房屋，梁位情況，吊頂設計，房屋朝向，周邊建筑，視野，為了光線，對周邊建筑了解清楚**，了解窗外視野會成為一個依據。
初次溝通了解房屋信息：格局和建筑結構（現場勘測），朝向，周邊建筑，視野；客戶信息：居住對象，人數，低位，年齡，頻率，職業（是否在家辦公，作息時間，使用電腦的頻率），興趣愛好；了解客戶對房屋的規劃：不滿意的地方，哪里擴大或縮小，處理掉；客戶期望的空間氛圍：提供家具圖片，常見材質，色彩供客戶挑選
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