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了解房屋信息，了解居住對象，了解客戶職業/興趣，對房屋的規劃，想要的風格
客戶對房屋的規劃；了解客戶期望的空間氛圍；了解房屋信息；了解客戶信息。
然后可以通過材料的圖片讓客戶挑出喜歡的和不喜歡的，譬如不銹鋼？大理石？等軟硬性光面或啞面的東西，從而避開客戶的反感點，找到客戶的喜歡元素。然后可以根據客戶的喜歡元素找到相應的意向圖。
可詢問客戶對現有房屋哪些地方不滿意，哪些感覺需要擴大，哪些功能欠缺等，包括色彩和風格等，都可以通過意向圖去初步了解
2、人員的了解：需了解家庭成員的構成，人數、家庭結構、年齡、性別、職業、興趣愛好、功能需求（硬性及可擴張需求）、對房屋的意向規劃（短期及長期的規劃）、特殊要求、期望的風格氛圍（意向圖的篩選~可先從家具等軟裝產品來做大致判斷）。
1、對房的了解：建筑結構與格局可以通過現場勘測獲得，這是基礎。然后還要注意房屋的樓層、朝向、所處位置及與周邊環境的關系，因為這些因素決定了通風、日照 、視野等設計中的關鍵點，是設計依據。
第一次碰面溝通需要了解的信息：1、房屋信息；2、客戶家庭信息
2、人員的了解。需了解家庭成員的構成，人數、家庭結構、年齡、性別、職業、興趣愛好、功能需求（硬性及可擴張需求）、對房屋的意向規劃（短期及長期的規劃）、特殊要求、期望的風格氛圍（意向圖的篩選~可先從家具等軟裝產品來做大致判斷）。
1、對房屋的了解不能僅停留在屋內的格局和結構，還要注意房屋的樓層、朝向、所處位置及與周邊環境的關系，因為這些因素決定了通風、日照 、視野、**等設計中的關鍵點，是設計依據。
如果客戶不愿意告之，則直接詢問作息時間，是否在家辦公室等等
了解居住對象 裝修完了誰來住，幾個人??？什么社會地位
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