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房屋信息:房屋建筑結構,布局,房屋朝向,周邊建筑 ,視野
了解房內部結構,外部因素,居住對象,職業/興趣,客戶自己的規劃(有什么不滿意,擴大縮小==需要什么越詳細越好)喜歡的氛圍
了解客戶期望的空間氛圍,什么調調,需要什么樣的空間氛圍,大部分客戶已經有準備,收集了一些圖片。如果客戶沒有準備,讓客戶挑家具,選擇喜歡或者打算要買的家具;讓客戶挑選一些材料,色彩也行。跟客戶初步了解,知道客戶想要的空間氛圍。
最討厭客戶買了立式空調,還不如買風管**,便宜,還能隱藏起來美觀。
了解客戶職業/興趣:是否在家辦公,在家使用電腦的頻率。職業影響房屋作息時間。興趣影響功能的劃分。比如需不需要考慮健身空間。
接著了解客戶信息:了解居住對象,幾個人住,什么家庭地位什么年齡,居住頻率。
初次見客戶需要了解,房屋格局,建筑結構,梁位,柱子;了解房屋朝向光線,了解周邊建筑清楚問題,了解視野是不是有風景。
獲取客戶信息時一定要會引導客戶。有些客戶會反感透露過多家庭信息,更要引導他們,比如詢問職業,不要直接問職業,可以問房屋需要帶什么功能:健身,讀書,用電電腦辦公,休息作息規律等等。詢問客戶想法可以問他們對戶型是否滿意,是否有想改動的地方等等。第一次見面了解客戶想要的空間氛圍??梢詫ふ乙恍╋L格特征明顯的家具進行試探,簡介了解客戶對氛圍喜好的偏向。
了解客戶信息要點: 1,房屋基礎信息(結構、周邊建筑、朝向、光線) 2,常住人口 3,職業及興趣愛好 4、了解客戶對房屋的規劃 5、了解客戶期望的空間氛圍
客戶信息獲取,包括居住對象,客戶職業/興趣(作息,是否在家辦公,在家使用電腦頻率)。
第一次見面了解信息:房屋信息,包括格局/建筑結構,房屋朝向,周邊建筑,視野。
了解客戶信息要點: 1,房屋基礎信息(結構、周邊建筑、朝向、光線) 2,常住人口 3,職業及興趣愛好 4、了解客戶對房屋的規劃 5、了解客戶期望的空間氛圍(可用圖片引導)
可以詢問客戶 休息時間 是否在家辦公 在家使用電腦的頻率