本節簡介：信息架構繪制在內容、層級關系、擴展性和平衡性方面的注意事項。從用戶體驗、商業需求、異常情況及回主流程四個方面分析流程圖繪制的注意事項。
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流程圖：1.不要讓用戶有被引導的感覺 用戶和商業合理 2.平衡用戶體驗和商業需求 3.需要考慮異常情況 4.用戶回主流程的流程 要么退出要么下一步，或者完成下一步返回，一般情況下不建議 多分享，多體驗，多思考
4.信息架構需平衡eg汽車APP篩選根據梳理的信息架構大的分類，小的分類。平衡1.是否保證了效率2.是否照顧到了篩選的方方面面
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信息架構的變動最好能不意味著界面的變動，降低用戶學習成本，從一開始設計時就要想好未來會有什么樣的功能，除了與同事領導溝通，還可以不斷查看競品
流程圖注意事項：1.不要讓用戶有被引導的感覺。 2.平衡用戶體驗和商業需求。 3.需要考慮異常情況。 4.用戶回主流程的流程
信息架構注意：1.內容要全面 2.層級關系需合理。 3.信息架構需要具有擴展性。 4.信息架構需平衡
對于流程圖，不要讓用戶有被引導的感覺。符合用戶心理
多分析體驗思考總結， 積累很重要。信息架構 1、內容需全面 2、層級關系合理、3、信息架構具有擴張性 4 、需要平衡 流程圖 1、不要讓用戶有引導感 2、平衡 3、異常情況、4、主流程流程、
4、用戶回主流程的流程 如何讓用戶走這個流程 沒有強迫感，強制拉入主流程，一般不這樣做
3、需要考慮異常情況 如何將異常流程引導用戶進入主流程
2、平衡用戶體驗和商業需求 滿足用戶體驗同時也滿足商業的需求，比如：在什么時間彈出需要用戶評分的界面，一般放在給用戶超體驗之后彈出或解決了用戶難題后彈出，無效流程
1、不要讓用戶有被引導的感覺 重度手**用戶，不是新手用戶，下一步操作要符合用戶心理預期（低于或超過），尊重用戶習慣，造成反感
如：汽車APP，信息架構梳理時，第一層級，大的分類，小分類，平衡有兩點 1）全面的角度：是否照顧到篩選的方方面面，要么導致部分內容缺失，2）簡潔角度：是否保證了效率，要么導致信息過多
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