本節簡介：清楚無主見和主見型客戶的性格特點，然后去分析，找到應對的方法。
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設計師千萬別犯賤，千萬別追別人后面，說我們有優惠。
誰與誰先服軟的問題，試探性，選擇性跟客戶談。6對客戶提出的問題要進行反問，也是提高自己氣場的一種方法，提高自己的只是層面，顯示自己強勢的一面，與其他設計師不同
4對客戶說NO（自信心的提升），同時給自己戴高帽進行鋪墊，用知識、閱歷來體現自己的價值，在拒絕他是給他一個理由
當摸索到客戶軟肋是，需要仔細分析，同時用多元化的思路去溝通
試探性、多元化談單，問題一定要多、雜，盡可能的了解客戶的喜好，同時注意他的表情變化和行為變化
6 第一步我想達到什么效果，第二次我要達到什么效果，第三次我要達到什么效果。
家私決定風格，要問，是要木質的 還是 鐵質的是皮的嗎
主見型客戶，一般為高端客戶，1、職業化穿著。2、做事干凈利索，不喜歡羅里吧嗦。3、前期很難談，但是后期可變性不多。這種類型的客戶，談話要穩，別急。試探性多元化談單，
談單也是有計劃的，思路要清晰，1、2、3。。。。。。
無主見客戶：40-50，交鋒2-3，一般婦女居多， 特點：缺乏安全感，穿著土，做事磨嘰。 應對方法：以來就詢問有親戚便宜可以幫忙嗎做決定嗎？ 拒絕客戶的要求，同時選擇等，，不要太直接拒接， 當客戶如法選擇，幫他確立目標，壓迫感談單，用時間，設計和施工給客戶一個壓迫感，設計師主動詢問，思維清晰，要有調理，有計劃。運用氣長談單
無主見客戶：40-50，交鋒2-3，一般婦女居多， 特點：缺乏安全感，穿著土，做事磨嘰。 應對方法：以來就詢問有親戚便宜可以幫忙嗎做決定嗎？ 拒絕客戶的要求，同時選擇等，，不要太直接拒接， 當客戶如法選擇，幫他確立目標，壓迫感談單，用時間，設計和施工給客戶一個壓迫感，設計師主動詢問，思維清晰，要有調理，有計劃。運用氣長談單
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