本節簡介:談單過程中手勢和語言的配合,以及語言、語法的靈活運用,還有談單中經常運用到的語言方法。
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不能一問一答談單,這是必死單。引導法,說出事物好與壞,但不要下結論,讓客戶自己找答案
用原始戶型圖邊畫邊講,拿筆姿勢專業,語氣有輕重,提出設計重點。不可一問一答,引導法,反問法,質問法,對比法。
盡量節約自己的時間,要連續講解,不要讓客戶的腦袋有冷靜時間,不然就會被客戶牽著鼻子走,導致自己很被動,不能根據自己的設計理念走,不然最后只得思想很亂
引導法:說出事物的好與壞,但不要下結論,讓客戶自己尋找答案。 如:賣衣服 這件衣服和這件衣服都適合你 一件提高品位 一件怎么怎么地
跟客戶是買與賣的關系,給客戶的答案要模棱兩可,引導法引進