本節簡介：談單過程中手勢和語言的配合，以及語言、語法的靈活運用，還有談單中經常運用到的語言方法。
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引導法、反問法、質問法、對比法?。。。。。。。。。。?！
談單的方法：1、引導法：說出事物的好壞，讓客戶自己找答案。 客戶在思考找到答案后會對你產生信服力。（客戶都有抗拒心理，如果你直接給出答案，客戶大部分會不相信）2、反問法：當客戶提出問題時，給出更深層次的問題，讓客戶自己去想。3、質問法：在某件事情你占據主動時，你就可以質問客戶。（前提是你站在真理的角度上）4、對比法：不是對比法說自己公司多好，而是對比工藝和材料（推主材常用）
講方案，拿筆和戶型圖跟客戶講平面方案更好，然后放幾張白紙在旁邊配合談單，講到造型時邊講邊畫。
把原始圖打印出來現場用鉛筆畫。不要一問一答，給他兩個答案。讓自己選擇。不要抖動手和鉛筆。要在意細節，表現專業
線直接回饋客戶的問題，給客戶一個模棱兩可的答案。因為客戶不可能完全信任你，他只是想得到你的意見，并不會完全按照你的意思
有些客戶，你越是說什么什么好，他越是覺得你在坑他！
引導法：說出事物的好與壞，但不要下結論，讓客戶自己尋找答案。
一問一答的談單成為必死談，因為設計師不是什么都會。還有這種模式不能控制客戶的思想。因此引導法談單是經常使用的應用最多的模式
不要隨意轉筆，因為這樣會顯得很輕浮，萬一轉不好筆還會飛出去
在跟客戶談平面方案時，直接拿一支筆和戶型圖跟客戶講平面方案效果更好，然后放幾張白紙在旁邊配合談單，降到造型時或其他的可以再白紙上邊講邊畫出你想表達的，這樣客戶能更好的理解
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