本節簡介：談單過程中手勢和語言的配合，以及語言、語法的靈活運用，還有談單中經常運用到的語言方法。
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談單時拿筆的手不能擋住客戶的視線。談單時不能在客戶面前抖筆或轉筆。手勢不要太刻意，但是必須豐富。
談單時打印原始稿，通過手繪的方式為客戶講解，配合手勢。談單中的四種方法：引導法，反問發，質問發，對比法。
談單中經常用到的方法：引導法、反問法、質問法、對比法。引導法較常用（說出事物的好與壞，但不要下結論，讓客戶自己尋找答案）
多打幾張戶型圖，完了給客戶在上面講。語氣不同，配合手勢。
客戶不可能對自己完全信任的。反問法是給客戶模棱兩可的答案。
讓客戶自己去尋找答案。當客戶提出問題時，我把這個問題跟剝橘子一樣，就剩這個芯，讓客戶決定吃還是不吃。對客戶的表面問題，要深層次的剖析。
語言跟語法的靈活運用：一問一答法是必死談?！疽龑Хā俊痉磫柊l】【質問法】【對比法】
手勢不要太刻意，但是必須要保持自然的豐富感。帶入手勢可以讓思想跟語言可以帶入。
講到不同的東西時，手勢也不同。再談單的時候不要抖筆跟轉筆，這樣顯得的不穩重，對客戶也不太尊重。
打出兩到三張原始戶型圖，在紙上畫出來配合給客戶講解，用手畫可以有一種很好的代入感，拿筆的時候，不要擋住客戶的視線。
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